Las redes sociales son la inclusión más reciente dentro de la definición de medios de comunicación. Los políticos han sabido aprovechar el potencial que brinda este nuevo canal para presentar de una manera directa sus propuestas de campaña, que por la manera interactiva propia de las tecnologías 2.0, son percibidas como más sinceras y personalizadas.

A diferencia de Twitter, en Facebook el escenario cambia por completo. La red social creada por Mark Zuckerberg en 2004 ya cuenta con más de 900 millones de usuarios activos a nivel mundial.

Aunque de acuerdo a cifras calculadas por el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel), para agosto del año 2011, cuatro millones de personas se consideraban usuarios asiduos de Internet, poco más de dos millones se identifican como dominicanos dentro de Facebook, de los cuales 1,753,940 tienen edades comprendidas entre los 18 y 34 años.

Si bien esto evidencia que la mayor parte del público que tiene presencia en las redes sociales es eminentemente joven, no significa que los medios tradicionales hayan sido dejados de lado, sino que se ha debido incluir un nuevo lenguaje que haga más efectiva la comunicación con este segmento de la población.

Ricardo Suarez Caballero, especialista en mercadeo digital, precisa que las redes sociales son un medio de comunicación, como cualquier otro ya que todos los usuarios usan los mismos medios de comunicación y cuantos más medios se utilicen más llegará el mensaje a todo tipo de público.

“Lo ideal es usar los nuevos medios y los medios tradicionales, ambos complementados”, enfatiza el director de la firma de posicionamiento online Serviweb.es

Los candidatos presidenciales en Facebook
Danilo Medina abre su página de seguidores el 25 de enero de 2009 y hasta el 29 de abril de 2012 ha logrado que 241,581 personas hagan hecho clic sobre el botón “Me gusta”.

En ella publica fotografías de todas sus actividades proselitistas, enlaces para transmisión en vivo de eventos y coloquios y videos que recogen sus planteamientos políticos como candidato a dirigir nuestra nación.

Hipólito Mejía, aunque una publicación hecha en su página oficial de fans dice que ésta fue creada el 15 de marzo de 2009, el registro oficial de Facebook dice que Mejía se unió a la red el  28 julio de 2009. Ha conseguido el apoyo de 116,058 seguidores.

En ella publica temas muy diversos desde videos con mensajes para el electorado, fotografías de eventos y marchas caravanas, hasta mensajes relacionados con temas que afectan el sentir general de la población, como cuando en 2009 la dominicana Marta Heredia estaba concursando por el título de “Latin American Idol” o cuando el 5 de marzo de este año se anunció el fallecimiento del conductor y productor de televisión Rafael Corporán de los Santos.

El manejo de esta cuenta se diferencia de la Danilo Medina en el hecho de que no solamente aparecen publicaciones a nombre de Hipólito Mejía, sino que los seguidores también pueden subir contenido audiovisual a la misma. En el caso de Danilo, solo se les permite comentar debajo de publicaciones generadas exclusivamente por el candidato.

El 16 de agosto de 2008, Guillermo Moreno se une a Facebook y utiliza su página de fans para promover “la otra campaña”, el lema de su propuesta de gobierno que hasta el momento cuenta con la simpatía de 7,847 internautas.

Moreno comparte fotografías de diversos recorridos por el país, enlaces de publicaciones hechas en los principales diarios del país y mensajes simultáneos enviados desde Twitter. Al igual que sucede en la página de Danilo Medina, solo son visibles publicaciones subidas desde el perfil de Moreno.

En orden de popularidad sigue el candidato de Alianza por la Democracia, Max Puig. Su ingreso a Facebook es muy reciente, apenas tiene presencia en la red desde el 18 de febrero de este año y cuenta con 8,797 seguidores.

Mantiene la estructura básica de publicar fotografías de los “caravaneos” por el país, enlaces de noticias relacionadas con el partido y el candidato, incluyendo también temas relacionados a ecología y medio ambiente.

En el caso de Eduardo Estrella, el representante de Dominicanos por el Cambio marca el inicio de una interacción directa con los usuarios de Facebook el 31 de enero de 2009. Desde entonces 7,299 personas comentan las fotografías, videos y pensamientos compartidos por este político.

Julián Serulle también dice presente en la red social de mayor crecimiento a nivel mundial. Desde el 26 de mayo de 2011 posee un perfil público en línea y gracias a su página de fans, el candidato del Frente Amplio cuenta con el apoyo de 547 personas.  Sus publicaciones, además de incluir fotografías de diferentes recorridos, marchas-caravanas y presentaciones en diferentes medios de comunicación, se nutren en su gran mayoría de la publicación simultánea de mensajes en Twitter.

Un dato curioso es que su número de fans no ha aumentado en la última semana. Para el 22 de abril, Serulle contaba con los mismos 547 seguidores que figuran en su página, siete días después.

Sobre este punto, Carlos Lluberes, consultor y analista web, insiste en que se puede mejorar la propuesta política presentada en las redes, porque la campaña para las elecciones del 20 de mayo se ha caracterizado por el chisme, acusaciones de corrupción y no por presentar propuestas de valor.

“Al día de hoy los candidatos son muy retóricos, no hacen clic con la gente, no hay un nexo”, agrega el mercadólogo César Polanco.

Los candidatos a vice también esperan por un “me gusta”
A diferencia del comportamiento que se observa en Twitter, donde Margarita Cedeño de Fernández posee la mayor cantidad de seguidores, no solamente entre los candidatos vicepresidenciales, sino también superando a los candidatos a la presidencia de la República, en el caso de Facebook, la primera dama cuenta con 24,876 seguidores; una diferencia de cerca de 33 mil usuarios menos que en la red de los 140 caracteres.

Su página oficial en Facebook fue lanzada en 2009 y muestra desde actividades realizadas a través del Despacho de la Primera Dama, antes de ser candidata vicepresidencial, hasta las últimas actividades proselitistas junto a Danilo Medina.

Entre sus formas diferentes para interactuar con el público, ha creado la promoción “Conversando con Margarita”, en la cual a través de una videopregunta, los internautas pueden cuestionarla sobre el programa de gobierno del Partido de la Liberación Dominicana (PLD) y el rol que desempeñaría de resultar electa vicepresidenta de la República.

La diferencia entre el considerable número de seguidores que tiene en Twitter comparado a la más escueta cantidad en Facebook, se debe a que, según explica Suárez Caballero, la gente prefiere Facebook para entretenimiento y gusta de contenidos más ligeros, mientras que Twitter es para obtener la información al instante, con la posibilidad de ampliarla mediante enlaces anexos, si el contenido es atractivo.

En el caso de Luis Abinader, el candidato vicepresidencial por el PRD tiene presencia en Facebook desde el 24 de julio de 2011 y cuenta  actualmente  con 18, 407 seguidores.

Entre los elementos interesantes que podemos encontrar en su página, fuera de las fotos de actividades políticas, enlaces a publicaciones y comentarios de parte de los fans, está una biografía suya, una de Hipólito Mejía, su compañero de boleta y la historia del Partido Revolucionario Dominicano.  Tiene una tasa de crecimiento interesante, ya que en la última semana se ha ganado el favor de más de dos mil seguidores.

Álbumes de fotografías y enlaces a publicaciones en portales web son los elementos que más se destacan dentro de las publicaciones de Abinader.

Aunque no fue su página oficial, fue en Facebook donde se publicó una fotografía en la que figuraba el candidato vicepresidencial perredeísta rodeado de miembros del movimiento “Nuevo Renacer con Papá”, que coordinaba Oscar Ezequiel Rodríguez Cruz, quien fue extraditado a Estados Unidos, acusado de narcotráfico; siendo hasta ahora el escándalo de mayor envergadura en el que se ha visto envuelto Abinader.

La creación de la página de fans de Fauntly Garrido es muy reciente. Desde el pasado 24 de marzo, ha logrado recibir el apoyo de 83 personas. No posee mucho contenido, pero se pueden ver entrevistas, fotografías y enlaces a publicaciones hechas en la prensa nacional.

Las candidatas Chiqui Vicioso y Luz María Abreu no poseen páginas de fans en Facebook, igual sucede con Fidel Santana, representante del Frente Amplio.

De acuerdo con la opinión de Carlos Lluberes, esto se debe a que “estos candidatos no se están apoyando en este medio para llegar a sus seguidores”, ya que según explica, probablemente dentro de su estrategia de campaña, Internet y el mundo digital no están contemplados como propuesta de valor.

Según datos publicados en el Observatorio Electoral 2012,  estudio realizado por la Universidad Nacional Autónoma de México en conjunto con el Observatorio Político Dominicano, la cuota en Facebook está dividida de la siguiente manera: Un 51.37% de seguidores del PLD, un 43.43% de seguidores del PRD y un 5.2% repartido entre los demás partidos.

Los puntos a mejorar
Carlos Lluberes resalta que lo importante es que los políticos se muestren de la manera más “humana” posible, si pueden que muestren a la audiencia los “tras bastidores” de la campaña, que no interactúen en las cuentas sólo los días próximos a las elecciones y que aprendan de la experiencia de esta actual contienda para mejorar el uso e interacción en las redes sociales en futuros comicios.

En ese mismo orden, el también Community Manager, César Polanco, hace hincapié en que las redes de los candidatos deben transmitir que son manejadas por ellos mismos, para que las respuestas sean más personalizadas y también cree prudente desarrollar más encuentros vía twitcam, campañas virales, con videos donde expliquen sus propuestas sin lanzar epítetos contra el adversarios.