La Superintendencia de Pensiones (Sipen) presentó la “Carta compromiso al ciudadano”, la cual constituye, según el Superintendente de la entidad, una demostración fehaciente del interés en ofrecer un servicio basado en la excelencia, con el objetivo de satisfacer y superar las expectativas de los afiliados y sus beneficiarios del sistema previsional.

Joaquín Gerónimo destacó como puntos relevantes del documento puesto en circulación, dar continuidad a los servicios que la Sipen a la ciudadanía bajo los estándares e indicadores de calidad asumidos en la “Carta compromiso al ciudadano”.

También, mantener la publicación de las estadísticas principales del Sistema Dominicano de Pensiones a través del boletín trimestral de la Sipen; consolidar los esfuerzos que desde la Oficina de Acceso a la Información se ofrecen.

Asimismo, continuar los servicios en línea Consulta tu AFP y calcula tu pensión, a través de la página www.sipen.gob.do y, entre otras cosas, reafirmar su compromiso con la transparencia mediante la publicación mensual de los estados financieros de las administradoras de fondos de pensiones.

“Es importante destacar que esta entidad asume el compromiso de continuar ofreciendo los servicios en el marco de la puntualidad, transparencia, disponibilidad y profesionalidad, atributos de calidad que evidencian el interés de cumplir con lo establecido en nuestra misión de resguardar los derechos de los afiliados y sus beneficiarios”, dijo, lo cual será aplicando las mejores prácticas de regulación y supervisión a los entes del Sistema Dominicano de Pensiones.

Mientras, la directora de Planificación en la Gestión Pública del Ministerio de Administración Pública (MAP), Johana Guerrero, reconoció la labor de la Superintendencia de Pensiones, de asumir la Carta compromiso al ciudadano. Exhortó a las demás instituciones a hacer lo mismo en aras de cultivar la cultura de calidad institucional.

Gracias a instituciones como el Consejo Nacional de Discapacidad (Conadis), el Patronato de Ciegos, la Escuela Nacional de Sordomudos, el Centro Nacional de Recursos Educativos para la Discapacidad Visual y la Escuela de Comunicación Social de la Universidad Autónoma de Santo Domingo, la Sipen también presenta su primera Carta compromiso al ciudadano en Braille.